Xorfax 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Xorfax（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト xorfax.site およびこれに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。

【事業者情報】 事業者名：Xorfax 所在地：4L, 4TH FLOOR, NEWTOWN SQUARE NEWTOWN, CHINAR PARK, KOLKATA, West Bengal, India - 700136 電話番号：+1 3892239932 メールアドレス：[email protected] 会社登録番号 / CIN：U72200WB2011PTC170749 ウェブサイト：xorfax.site

1. 総則・本規約への同意

ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。未成年者その他法定代理人の同意を要する者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

当社は、必要に応じて、本規約とは別にガイドライン、ポリシー、注意事項、個別規約等（以下「個別規定」といいます。）を定めることがあります。個別規定は本規約の一部を構成し、本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

本サービスは、主としてマイクロフォン関連商品の販売、商品情報の提供、注文受付、配送手続、関連サポート等を含む、マイクロフォン取扱いのオンラインストアサービスです。当社は、以下の業務を行うことがあります。

• マイクロフォン、本体付属品、関連アクセサリー、周辺機器等の商品販売
• 商品仕様、在庫、価格、配送条件、保証条件等の案内
• 注文処理、決済処理、発送準備、配送手配
• 返品、交換、修理受付、カスタマーサポート
• キャンペーン、割引、クーポン等の提供

当社は、商品の在庫状況、物流状況、法令上の要請その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部の内容を変更、追加、終了することがあります。

3. ユーザーの義務および責任

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。

• 真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 第三者の権利（知的財産権、プライバシー権、肖像権、名誉権その他一切の権利）を侵害しないこと
• 法令、公序良俗、本規約および個別規定に違反しないこと
• 不正注文、なりすまし、虚偽申告、返品の濫用を行わないこと
• 本サービスの運営を妨害しないこと
• 商品の使用に際し、取扱説明書、注意事項、法令、技術基準を遵守すること

ユーザーは、自身のアカウント情報、ログイン情報、決済手段等を自己の責任で管理するものとし、これらの不正使用により生じた損害について当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

ユーザーは、マイクロフォン等の音響機器の使用に関し、騒音規制、電波法、通信関連法規、録音・配信に関する権利関係、施設管理規則など、適用される法令・規約を自己の責任で確認し遵守するものとします。

4. 料金、支払条件および決済

商品の価格、送料、手数料、税金等は、商品ページ、注文画面または当社が別途案内する条件に従うものとします。表示価格が税込・税別のいずれであるかは、各表示に従います。

ユーザーは、当社が指定する決済方法により、注文時または当社が定める期限までに代金を支払うものとします。利用可能な決済方法、決済手数料、分割払いや外部決済サービスの条件は、当該事業者の規約にも従うものとします。

以下の場合、当社は注文を承諾せず、または取消しできるものとします。

• 決済が完了しない場合
• 表示価格に明らかな誤りがある場合
• 転売目的や不正目的が疑われる場合
• 配送先不備、連絡不能、その他注文履行が困難な場合
• 法令違反または公序良俗に反する可能性がある場合

支払遅延が生じた場合、ユーザーは当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令により別段の定めがある場合はその限度で調整されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

注文確定後のキャンセル可否は、商品の性質、出荷状況、個別条件により異なります。原則として、以下のとおり取り扱います。

• 出荷前であって、当社がキャンセルを承諾した場合に限りキャンセル可能です。
• 出荷後または配送完了後のキャンセルは、返品・交換条件に従うものとします。
• 受注生産品、特注品、開封済み消耗品、衛生上再販売が困難な商品は、原則としてキャンセル・返品をお受けできない場合があります。

返品・返金は、商品に初期不良、破損、誤配送、数量不足等がある場合、または法令上返金義務が認められる場合に限り、当社が合理的に判断して対応します。ユーザー都合による返品・返金は、当社が事前に承諾した場合のみ認められます。

返品を希望する場合、ユーザーは、商品到着後速やかに当社へ連絡し、当社指定の方法に従って返品手続を行うものとします。返品送料、再送送料、事務手数料の負担は、原因に応じて当社またはユーザーが負担します。

返金が発生する場合、当社は原則として、当該注文に使用された決済手段に返金します。返金処理に要する時間は、決済事業者や金融機関の処理状況に依存します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、ユーザーに生じた損害について責任を負いません。なお、当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった注文においてユーザーが当社に実際に支払った金額を上限とします。

当社は、以下の損害について、法令上許される範囲で責任を負いません。

• 逸失利益、機会損失、間接損害、特別損害、結果損害
• 通信回線、サーバ、決済システム、配送遅延等に起因する損害
• ユーザーの誤使用、不適切な保管、改造、分解、過負荷使用等に起因する損害
• メーカー保証の適用可否に関する紛争
• 第三者による不正アクセス、ウイルス、改ざん等に起因する損害

本サービスは、商品情報の正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性を保証するものではありません。ユーザーは自己の責任で商品仕様を確認し、適切に選定するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに掲載される文章、画像、ロゴ、図表、デザイン、商標、映像、プログラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、コンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、翻案、二次利用してはなりません。ただし、私的利用その他法令で認められる範囲は除きます。

ユーザーが本サービスに投稿、送信、提供したレビュー、コメント、画像その他の情報について、ユーザーは当社に対し、当該情報を本サービスの運営、表示、宣伝、改善、分析のために必要な範囲で、無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。ただし、法令上許される範囲で、当社は掲載・利用の義務を負いません。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、ユーザーの個人情報を、適用される個人情報保護法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。本サービスの利用に関連して取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送情報、注文履歴、アクセス情報、端末情報等が含まれる場合があります。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 商品の受注、発送、配送、返品対応
• 本人確認、問い合わせ対応、サポート提供
• 決済処理、請求、与信確認、不正防止
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守、権利保護、紛争対応
• キャンペーン、商品案内、重要なお知らせの配信

当社は、業務委託先、配送業者、決済代行業者等に対し、必要な範囲で個人情報を提供または委託することがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。

ユーザーは、当社所定の手続により、法令に基づく開示等の請求を行うことができます。ただし、法令により開示を要しない場合、または当社の業務遂行に著しい支障がある場合は、この限りではありません。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、ストライキ、法令・行政指導の変更、通信障害、電力障害、サイバー攻撃、輸送障害、仕入先の供給停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、民法その他適用法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。

当社は、重要な変更を行う場合、合理的な方法によりユーザーへ周知します。ユーザーが変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、当社およびユーザーは、まず誠実に協議し、円満解決に努めるものとします。

協議によって解決しない場合、当社の本店所在地または当社が指定する場所に最も合理的に関連する日本国内の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別途管轄が定められる場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、返品、交換、請求、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：Xorfax
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+1 3892239932
• 住所：4L, 4TH FLOOR, NEWTOWN SQUARE NEWTOWN, CHINAR PARK, KOLKATA, West Bengal, India - 700136
• ウェブサイト：xorfax.site
• 会社登録番号 / CIN：U72200WB2011PTC170749

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、適用法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は必要最小限の範囲で修正されるものとし、それ以外の条項の有効性、適法性および執行可能性には影響を及ぼしません。

無効または執行不能とされた条項に代わり、法令の趣旨および当事者の合理的意思に最も近い有効な条項が適用されるものとします。

以上